Studentombudet er en uavhengig bistandsperson som gir studentene råd og hjelp i saker knyttet til deres studiesituasjon. Studentombudet kan ikke instrueres i sitt virke, og har taushetsplikt. Studentombudets rolle er å påse at sakene får en forsvarlig og korrekt behandling og at studentenes rettigheter blir ivaretatt. Studentombudet skal fungere som et supplement til øvrige systemer og rutiner for veiledning og oppfølging.
Fagskolene på Østlandet har inngått samarbeid med USN om studentombudstjenester. Fagskolene på Østlandet består av Fagskolen Viken, Fagskolen Innlandet, Fagskolen Oslo, Fagskolene Telemark/Vestfold, Den grønne fagskolen på Vea, Norsk Hestesenter, Norsk fagskole for lokomotivførere, Fagskolen aldring og helse – Sykehuset i Sørøst-Norge.